当你最好的朋友遇到麻烦时,当然作为一个好朋友,你会忠实地倾听他的抱怨,甚至尽可能地帮助他。通常,当你告诉他们困扰他们的事情后,你最好的朋友会更放心,所以你会想成为一个好的倾听者。幸运的是,成为一个好的倾听者的能力是可以磨练和学习的。 [[相关文章]]
如何做一个好的倾听者
做一个好的倾听者不仅能帮助你的朋友,还能帮助你周围的人。当然,这种能力不是立即适用的,需要反复练习。
在听别人诉苦之前,一定要做好身心准备。如果你感到疲倦、悲伤等等,不要愿意听别人的故事。
你不仅要听谈话的内容,还要注意讲故事的人的手势或动作。你应该注意语调和手势的任何变化,因为有时你可以从说话者的身体手势中获得很多信息。例如,讲故事的人可能会说他没事,尽管他的脸上带着悲伤的表情,同时避开了你的目光。
有些人可能会觉得很难说出或谈论他们想说的话,所以如果不清楚,最好问问讲故事的人说了什么,而不是自己做假设。
在回应演讲者讲述的故事之前,你应该考虑如何回应演讲者。
成为一名优秀的演讲者意味着知道什么时候该做出回应,什么时候该保持沉默,等待讲故事的人回到他或她的不满中。有时,无声的停顿实际上可以激发讲故事的人讲得更深入一些。
提出开放式问题将使讲述故事的人提供比封闭式问题更多的信息,例如“你感到悲伤吗?”一个开放式问题可能是“是什么让你感到如此悲伤?”
做一个好的倾听者意味着用你的整个身体倾听。你不仅用耳朵倾听,更用肢体动作来表达你的诚意。成为一个好的倾听者意味着将注意力集中在讲故事的人身上。关掉手机,看着说话的人。
澄清所听到的内容不仅有助于检查您是否正确理解了所说的内容,而且还表明您一直在关注讲故事的人。例如,你可能会说,“所以你因为你的老板在公共场合被骂而感到难过?”你总结你所听到的并将其变成一个澄清问题。
询问与您交谈的人是否感觉被倾听并没有错。这可以作为反馈,让您了解您是否已经成为一个好的倾听者。 [[相关文章]]
来自 SehatQ 的笔记
做一个好的倾听者的目的是帮助你周围的人,但你也不应该忘记自己。当你累了或者不想听别人的故事时,你可以先休息一下,让对方再给你讲一个故事。